如何建立一個受信任的站點

斯坦福大學提出的網站可信性建設十大原則指南包括：

　　(1)網站信息的準確性易于驗證

　　(2)網站顯示出有一個真實的企業或組織存在;

　　(3)強調團隊中的專家和你提供的內容及服務的專業性

　　(4)顯示出網站背后有值得信任的團隊存在

　　(5)讓用戶很方便聯系到你

　　(6)網站設計的專業性

　　(7)網站易于使用并且對用戶有用

　　(8)經常更新網站內容(或者至少要顯得網站最近被更新過

　　(9)促銷性內容要適可而止

　　(10)避免文字錯誤，無論是多么微小的失誤。

 1、網站身份：包括基本聯系信息如地址、電話號碼、電子郵件、網站的所有者等。如果當訪客打開你的網站，連一個基本的聯系方式都找不到或者不容易找到，是不是很難相信你的網站所提供的服務的真實性呢？

    2、網站提供的產品信息過于簡單

　　如果產品過于簡單，用戶無法從中判斷產品對自己是否有價值，不僅影響購買決策，甚至可能擔心產品質量保證等方面的問題;所以，在展示的產品過程當中，你還需要對產品進行盡可能的詳細介紹和售后方面的說明。

    3、網站信息久不更新：如果用戶來到一個企業網站首頁，發現最新的旅游信息還是1年前的，難免會產生對這個網站是否還有人維護的擔心;或放心企業新聞還是去年的，那么用戶怎么相信這樣的企業網站;人家還以為公司是不是關門了呢。

    4、付款方式的影響：一般企業網站展示產品或在線實現電子商務購買功能，就必須把付款方式盡可能的詳盡告訴客戶，包括配送方式和周期。如果收款人信息全是個人儲蓄帳戶，怎么指望用戶相信你是一個合法經營的正規企業呢。

    5、排版或內容錯誤：網站應該經常檢查，不斷改進以發現那些錯誤或容易造成誤解的信息，并及時進行改正;如果錯字連篇，很難讓人家相信你的專業程度，自然人家就懷疑你的產品或服務了。

    6、成功案例分析：這點其實很重要，我們不能說讓用戶一下了解這個公司的全部信息, 但至少讓他們了解你曾做的非常出色;特別是我們很多企業不太注重這一點，訪客剛開始并不太了解你，他們不太相信一些話，但唯有成功案例才能服人。